Çerkeş Saçak Kavşağı'ndaki Köfte Sarayı, yolculuk yapanların sıkça uğradığı bir nokta. Ancak, restoranın dışındaki reklam tabelası ile içindeki fiyatlar arasında ciddi bir uçurum var. Tabelada "Çorba Çeşitleri 70 TL" yazarken, restoranın kapısından içeri girdiğinizde karşınıza çıkan fiyatlar oldukça farklı: Mercimek ve Ezogelin çorbası 70 TL iken, Paça ve İşkembe çorbaları 180 TL olarak belirtiliyor. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini zedeleyen hem de restoranın itibarını sarsan bir çelişki oluşturuyor.
Gazetemize gelen bir ihbarı araştırdık ,sorduk soruşturduk gerçektenten çok üzüldük,
Reklam tabelasında belirtilen fiyatlar, potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek için bir cazibe unsuru olarak kullanılıyor. Ancak, içeri girdiğinizde karşılaştığınız gerçek fiyatlar, bu cazibenin kaybolmasına neden oluyor. Müşteriler, dışarıda gördükleri fiyatlarla içerdeki fiyatlar arasında büyük bir fark olduğunu görünce hayal kırıklığına uğruyor.
Müşterilerin, restoranın girişinde gördükleri fiyatlara göre bir beklenti oluşturması son derece doğal. Ancak, içerideki fiyatların bu beklentiyi karşılamaması, hem müşteri sadakatini zedeler hem de olumsuz yorumların artmasına yol açar. Restoranlar, müşteri memnuniyetini artırmak için fiyatlandırma konusunda şeffaf olmalıdır.
Çerkeş Saçak Kavşağı'ndaki Köfte Sarayı, reklam tabelası ile gerçek fiyatlar arasındaki farkla dikkat çekiyor. Müşteri memnuniyetini artırmak ve itibarını korumak için, restoranın bu çelişkiyi çözmesi şart. Tabelanın güncellenmesi ve fiyatlandırma stratejisinin gözden geçirilmesi, hem müşteri sadakatini artıracak hem de restoranın uzun vadeli başarısını destekleyecektir. Unutulmamalıdır ki, müşteri memnuniyeti her zaman öncelikli olmalıdır.
ALO 175" Tüketici Danışma Hattı, tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla başvurmaları gereken ilgili makamlara yönlendirildiği “bir çağrı merkezi” olarak hizmet vermektedir.
Bu tür durumlarda başvuru yapın.iş yeri ile tartışmayın.
